Politique de qualite

POLITIQUE DE QUALITÉ, D’ENVIRONNEMENT, D’ÉNERGIE ET ​​DE SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL

Pour COCOMM, entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits électroniques et de télécommunications, la qualité, le respect de l’environnement, la santé et la sécurité au travail, ainsi qu’une gestion énergétique efficace sont des priorités qui se reflètent dans les services qu’elle propose à ses clients. Les principes de notre politique reposent sur le respect des valeurs fondamentales de notre entreprise, la satisfaction de nos clients et un engagement constant envers l’amélioration de nos pratiques et processus en matière de qualité, d’environnement, de santé et de sécurité au travail et d’efficacité énergétique.

La politique de qualité, d’environnement, de santé et de sécurité au travail et d’efficacité énergétique est définie et mise en œuvre par la Direction générale de l’entreprise, son organe de gouvernance suprême.

NOTRE MISSION : Chez Cocomm, nous œuvrons pour satisfaire les besoins et les attentes de nos clients, en veillant toujours au bien-être et à la sécurité des personnes.

MISSION, VISION ET VALEURS

Mission : Transformer la vie de millions de personnes dans le monde en leur offrant une connectivité voix et données via des appareils sans fil. Devenir une entreprise à fort impact social.

Vision : Devenir et consolider notre position de leader national dans le secteur de la distribution de produits de télécommunications.

Valeurs :

  • Engagement envers la société.
  • Qualité de nos produits.
  • Responsabilité environnementale.

 

ENGAGEMENT ENVERS LA QUALITÉ, L’ENVIRONNEMENT, LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL ET L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE

  • Comprendre et satisfaire les besoins et les attentes de nos clients, ainsi que les exigences des parties prenantes en matière de système de management de la qualité.
  • Définir et réviser périodiquement les objectifs de management de la qualité, de l’environnement, de la santé et de la sécurité au travail, et de l’énergie afin d’assurer l’amélioration continue du système de management intégré.
  • Garantir le strict respect de la législation, de la réglementation et des exigences applicables, ainsi que des autres engagements pris par l’entreprise.
  • Identifier les parties prenantes internes et externes concernées par le système de management de la qualité et satisfaire à leurs exigences. Comprendre le contexte de l’organisation et identifier ses opportunités et ses risques afin de planifier les actions nécessaires pour les gérer.

  • Examiner périodiquement l’efficacité du système de management afin d’identifier les points faibles et de prendre les mesures nécessaires à l’amélioration continue de nos activités et de nos performances en matière de qualité, d’environnement, de santé et sécurité au travail et d’efficacité énergétique.

  • Former et sensibiliser l’ensemble du personnel à la qualité, à la satisfaction client, au service client, à la protection de l’environnement, à la santé et sécurité au travail et à la gestion de l’énergie.

  • Promouvoir et impliquer toutes les parties prenantes, directement ou indirectement, dans nos procédures de travail relatives à la qualité, à l’environnement, à la santé et sécurité au travail et à la gestion de l’énergie.

  • Concevoir et réaliser nos projets en tenant compte des aspects environnementaux de chaque activité, en privilégiant l’utilisation efficace des ressources énergétiques, en promouvant l’utilisation d’énergies renouvelables, de matériaux écologiques et durables, et en optimisant la consommation d’eau. • Protéger l’environnement et prévenir la pollution directement liée à notre activité, en réduisant la production de déchets et en gérant efficacement leur cycle de vie.

  • Garantir la prévention des accidents du travail, en s’engageant à éliminer les dangers et à réduire les risques pour la santé et la sécurité au travail, en évitant les situations susceptibles de détériorer leur santé et en adoptant les principes généraux requis par la législation en vigueur relative à la prévention des risques professionnels.

  • Intégrer pleinement la prévention des risques professionnels dans le système de management, afin que les différentes activités soient menées et les décisions prises sans compromettre la sécurité des personnes pour des raisons de productivité ou économiques.

     

     

  • Garantir l’information, la consultation et la participation de tous les travailleurs en matière de santé et de sécurité au travail.

  • Améliorer continuellement notre performance énergétique, en orientant nos efforts vers une utilisation efficace des ressources énergétiques nécessaires au développement de nos activités et services, notamment par l’acquisition de produits et services écoénergétiques, conformément à nos engagements en matière de lutte contre le changement climatique.

     

  • Promouvoir des pratiques et des usages écoénergétiques au sein de notre organisation. • ASSURER LA CONTINUITÉ DES ACTIVITÉS : en intégrant toutes les exigences du SMI dans les processus métier et en s’engageant à respecter les exigences applicables.

 

Saint-Jacques-de-Compostelle, 21 novembre 2025.

La Gestion-Ed. 05